Dzielimy się wiedzą

Swego czasu wspólnie ze sklepem e-Lady.pl robiliśmy eksperyment z bannerkami w Pasażu Onetu.

W wyniku testu okazało się, żę najbardziej klikalny był banner z fotką produktu i ceną (nie ma się co dziwić). Gorszą klikalność uzyskały bannery z produktem bez ceny. Bannery, które zawierały jedynie hasła tekstowe wypadły fatalnie. Generalnie powiedziałbym, że banner z ładną panią zawsze będzie przyciągał wzrok. Jak to jest w branżach takich jak bielizna? Jak budować ruch w serwisie aby nie zbankrutować przez zbyt dobrze kliklane bannery?  Jak robicie to w e-Lady.pl?

Anna Marynowska: Banner z roznegliżowaną Panią choćby miał przedstawiać reklamę tabletek na nadciśnienie zawsze będzie klikalny ale czy za tym idzie sprzedaż to już drugorzędna rzecz. My staramy się pilnować logiki przekazu reklamowego czyli powiązać to co przedstawia banner z właściwym produktem do którego użytkownik po kliknięciu w banner jest przekierowany. Ważny jest przekaz reklamowy, ale także informacja o tym, że jest to produkt do zakupienia a więc dość często podana cena, przycisk call to action sugerujący konieczność przejścia dalej do sklepu do asortymentu reklamowanego lub na stronę produktu jeśli reklamujemy jeden produkt.

Opis produktu, łatwo dostępne informacje okołosprzedażowe to drugi ważny czynnik decydujący o powodzeniu transakcji.

Trzeci czynnik, to wyspecjalizowany doradca po stronie sklepu, gdzie klient może się doradzić telefonicznie w zakresie detali zakupu, co wbrew pozorom jest często praktykowane przez klientów, którzy lubią się doinformować.

O porady na temat optymalizacji bannerów poprosiłem też Grzegorza Sewastianowicza, który zajmuje się rynkiem reklamy internetowej od wielu lat.

Grzegorz Sewastianowicz: Nie ma złotego środka, którego zastosowanie sprawi, iż banner wyróżni się wysoką skutecznością. Bardzo dużo zależy od specyfiki promowanych produktów, doboru mediów, placementów a także takich czynników jak znużenie użytkowników daną formą przekazu w danym czasie.

Biorąc pod uwagę fakt, iż reklama bannerowa sama w sobie nie jest najbardziej skutecznym narzędziem sprzedażowym jej głównym celem powinno być przekierowanie zainteresowanych danym produktem użytkowników na stronę docelową. Z zasady nie powinno się reklamować sklepów tylko produkty a jeszcze lepiej promocje najbardziej atrakcyjnych produktów. Banner przedstawiający produkt powinien zawsze przekierowywać na stronę produktową a nie na stronę główną sklepu. Dobrze widocznym, wręcz wyeksponowanym elementem przekazu na bannerze powinno być call-to-action, czyli czynnik zachęcający użytkownika do działania. Może to być odpowiednio zredagowane hasło lub element graficzny w sposób jednoznaczny wskazujący, iż należy kliknąć w banner.

W przypadku sklepów wyróżniających się wysoką konwersją odwiedzin w dokonane sprzedaże, lub atrakcyjnym i dobrze wyeksponowanym mechanizmem subskrypcyjnym można pokusić się o stworzenie bannerów o wyższej klikalności poprzez zastosowanie elementów teaserowych lub po prostu atrakcyjnych dla oka:).

Posiadając wyższy budżet można skorzystać z usług agencji reklamowych oferujących System Automatycznej Optymalizacji. SAO wyświetla równocześnie kilka(naście) różnych kreacji dużej liczbie użytkownikom, zbierając anonimowe dane na ich temat. Następnie biorąc pod uwagę wskaźniki kliknalości, konwersji lub kosztu sprzedaży system optymalizuje kampanię wyświetlając odpowiednie kreacje grupie użytkowników reagującej lepiej na reklamę oraz jej poszczególne przekazy.

Na koniec dwie rady. Zwracajcie uwagę na właściwy dobór mediów. To kluczowy czynnik sukcesu reklamy bannerowej. Prawdopodobnie nie ma większego sensu emitować bannerów przedstawiających narzędzia na stronie głównej dużego portalu, nawet jeśli wśród jego użytkowników wiele osób posługuje się narzędziami. Warto też pomyśleć o stworzeniu konkursu lub innej formy promocji, dzięki której użytkownicy zapiszą się do newslettera sklepu a następnie reklamować w bannerze stworzony event. W dłuższym okresie czasu da to prawdopodobnie lepsze efekty niż emisja bannerów reklamujących sam sklep lub produkty.

Kategoria Case study | Wywiady.
Subskrybuj RSS.
Możesz zostawić komentarz, lub dodać link na swojej stronie.

Skomentuj