Dzielimy się wiedzą

Miałem wczoraj przyjemność zagościć na Kreo Auli. Impreza jest kierowana głównie do osób zajmujących się projektowaniem serwisów WWW. Pierwsza Kreo Aula dotyczyła usability. Na sali znalazło się sporo pasjonatów i profesjonalistów usability, było również sporo projektantów graficznych dzięki czemu dyskusja jak się później okazało była gorętsza.

Część prezentacyjna była interesująca ale niestety mam wrażenie, że organizatorzy trochę wystraszyli prelegentów groźbami linczu na wypadek nie zmieszczenia się w czasie. Spowodowało to lekkie spięcie u prelegentów i myślę, że forma prezentacji na tym straciła. Marek Kasperski powiedział fajnie o narzędziach jakie można wykorzystywać. Zrobiłem kilka notatek – znak, że mówił ciekawie :) Kolejne dwie prezentacje dotyczyły Flash Lite oraz AIR. Cieszymy się wszyscy, że RIA zyskuje na popularności i czekamy na więcej udanych case study a mniej prezentacji typu na czym to polega :)

W panelu dyskusyjnym porozmawialiśmy trochę o tym jak zmieniła się branża oraz stoczyliśmy mikrowojnę o to czy zatrudniać artystów czy rzemieślników. Najważniejsze jednak co padło to konkretne porady od uczestników panelu.

Porady jakich udzielili paneliści:

• Zamień jednorazowy raport na stałą współpracę (to moje, opowiedziałem krótko jak można wykorzystać do tego wiki).
• Rozliczaj się z efektów pojedynczych zmian w serwisie. Czyli stwórz cykl: definicja problemu, hipoteza badawcza, pomysły na rozwiązanie, weryfikacja (user testy, testy A/B), ocena, pozostawienie lepszego rozwiązania. Taki cykl opierający się np. na jednej zmianie na lepsze na miesiąc pozwoli doskonale zrozumieć co się dzieje i upewni wszystkich, że zmiany zmierzają w dobrym kierunku.
• Ewolucyjne projektowanie, małe ulepszenia – zamiast rewolucji i redesignu. Podczas ewolucyjnej pracy uczysz się więcej niż podczas redesignu.
• Ludzie od usability to jedyny członek zespołu, którego wartość może polegać nie tylko na dawaniu ale i na odbieraniu. Nie bój się upraszczać i usuwać śmieci z interfejsu.
• Niektóre aplikacje mają tak prosty interfejs, że w ogóle go nie widzimy. Często jest to ich siłą. Warto o tym pamiętać.
• Praca nad usability bez znajomości celu biznesowego prowadzi w ślepą uliczkę. Gdy cały zespół zna cel biznesowy powstaje dużo mniej spięć i pustych dyskusji. Niestety łatwo o tym zapomnieć.
• Usability to za mało. Klient oczekuje kompleksowego zrozumienia swojego biznesu oraz aspektów związanych z całościowym odbiorem serwisu przez użytkownika. Dobry zespół składa się także z kompetencji marketingowych, które uzupełniają wiedzę zespołu od projektowania interakcji.

Jak zaczynaliśmy przygodę z usability większość konsultantów działała na zasadzie „wytykacza błędów”. Ciesze się, że ten okres także polska branża ma już za sobą. Dziś klienci oczekują przede wszystkim rozwiązywania problemów, kreatywności oraz umiejętności odnajdywania synergii (nie kompromisu) w pracy zespołu projektowego. Takie podejście sytuuje ludzi od usability w bezpośredniej współpracy z marketingowcami i przesuwa ich siłę rażenia na duży wyższy poziom. Taki team może wymyślać i projektować udane produkty (pełni funkcję działu R+D).

Kategoria Badania | Eventy.
Subskrybuj RSS.
Możesz zostawić komentarz, lub dodać link na swojej stronie.

2 komentarzy do “O usability w biznesie na Kreo Aula”

1. WebQuatro - cztery strony świata Web
   14 czerwca 2008 - 13:04

   KreoAula - inaguracja online…

   [17:23] Znalazłem się “online” w budynku Agory przy Czerkiego 8/10 na pierwszej odsłonie KreoAuli.

   Ma być ciekawie [przeczuwam], a przede wszystkim domowo, bowiem spora część prelegentów to moi bliżsi lub dalsi znajomi, a na sali …

2. Tomek Karwatka
   14 czerwca 2008 - 21:26

   Swietna fotorelacja http://janusz.kaliszczak.pl/blog/kreoaula.html

Skomentuj